伴随着我国市场经济发展的加快，手机用户的普及随着手机在我国普，电信增值业务的需求也不断加大，不知不觉中电信业务份额点天平已由基础电信业务偏向于电信增值业务，“拇指经济”已成为日趋流行新时尚。日益增长的电信增值业务经济增长点，蕴藏的是富饶的“拇指财富”。电信增值业务传递情感、提高了讯息的传播速度，冲破了互联网对场所的限制，以手机的灵巧和便于携带书写着拇指经济的“神话”，让手机加强型业务具有了信息交流和情感互递的双重色彩。创建消费者和sp运营商互动的双通道。

       正因为如此现当下才会出现如此之多的sp运营企业，随之而来的问题出现了，每年的年终资质审核会总是会出现这样会那样的违规问题，为了配合山东省通信管理局的年终sp业务开展运营商的资质审核下简单介绍移动网（含无线市话）信息服务业务填表说明：

移动网（含无线市话）信息服务业务填表说明（表15）
       1、主控机房地址：管理控制整个网络的机房地址，一般该机房应承担认证、计费、管理、安全控制、数据库集中管理等功能。
       2、从事本业务人员数（人）：公司从事本业务的管理及技术人员总数；
       3、已开通业务城市数量：开通业务城市数量是指已开通业务的城市数量；
       4、开通业务城市名称：开通业务城市名称是指已开通业务的城市名称；
　　 5、平台设置城市及服务器托管单位：要填写公司在哪些城市设立信息平台，并填写服务器托管的单位；
　　 6、业务开通时间：公司开通本业务的年月；
　　 7、是否大区制：按公司管理实际情况选择公司“是”或“否”；
　　 8、现用业务接入号码：特指由通信管理部门（广东通信管理局）核发给你公司的用于移动信息服务的短号码（如11062xxxx等）。
　　 9、接入运营商网络：公司经营本业务接入与合作的基础运营商名称；
　　 10、移动网信息服务业务量和业务收入统计
　　 10．1．SMS
　　 分别填写SMS业务包含定制用户在内的发送总的条数；定制用户数；该项业务收入；
　　 10．2．WAP
　　 分别填写WAP业务含包月用户在内的总的下载次数；包月用户数；该项业务收入；
　　 10．3．MMS
　　 分别填写MMS业务包含包月用户在内的发送总的条数；包月用户数；该项业务收入；
　　 10．4．CRBT
　　 分别填写CRBT业务含定制用户在内的总的下载次数；定制用户数；该项业务收入；
　　 10．5．JAVA/BREW
　　 分别填写JAVA/BREW业务的下载次数；该项业务收入；
　　 10．6．LBS
　　 分别填写LBS业务的查询次数；该项业务收入；
　　 10．7．IVR （合作业务）
　　 IVR 属于与基础运营商合作业务，请填写本公司该项业务的总的通话时长，该项业务分成后公司应得收入；
　　 10．8．其他
　　 除以上所列业务外其他业务情况，分别填写业务量和业务收入；
　　 11、本业务年度收入（元)：是指本年度本业务的收入总额；
　　 12、本业务年度成本（元）：是指本年度用于该业务的各项费用支出总额；
　　 13、累计投资额(元）：是指历年公司用于该业务软硬件购置、机房建设等投资的累计额；
　　 14、下年度拟投资额(元)：是指下年度用于该业务软硬件购置、机房建设等投资总数的预算；
　　 15、盈亏情况：是指公司运营本业务盈利情况，选择盈、亏、平之一打“√”；
　　 16、业务收入比上年增减（%）：公司本业务收入与上年相比增加或减少的百分比；如果09年没有数据，可填写为N/A。
　　 17、客户服务投诉电话：指用户使用本业务中发现问题或出现争议等情况时的投诉电话；
　　 18、用户投诉量（件）：指用户1年内投诉的总数；
　　 19、用户投诉回复率（%）：指公司对用户投诉处理回复数量占总投诉量的比例；
　　 20、用户投诉主要问题及原因：指用户投诉中占较多数量的问题，同时将产生问题的原因加以分析；
　　 21、盈亏原因分析：分析造成公司本年度本业务盈亏的原因；
　　 22、服务项目及特色业务：公司本业务中所开通的服务项目以及比较有特色的业务介绍，包括：技术实现方式，市场情况   （收入/用户规模），运营模式（合作方），业务发展意义（市场影响力/社会影响力）等；
　　 23、下年度业务发展计划：简要介绍一下公司下年度发展本业务的计划；
　　 24、市场问题及相关建议：可以描述公司在经营中遇到的困难，也可以是市场竞争中普遍存在的问题或者感觉到的政府在监管中存在的问题，并提出相关建议

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